POLÍTICAS DE CALIDAD

ESTAMOS COMPROMETIDOS CON LA EXCELENCIA, por ello, hemos adoptado un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015, con el firme propósito de optimizar el funcionamiento de nuestra Organización mediante tres pilares fundamentales: la calidad de nuestros servicios, la satisfacción del cliente y la búsqueda constante de mejoras en nuestros procesos.

NUESTRO COMPROMISO

BÖHM ASESORES DE SEGUROS es una organización dedicada al Asesoramiento Integral y Profesional en Seguros, al Análisis de Riesgos y a la Comercialización y Producción de Seguros.

La Dirección de BÖHM ASESORES DE SEGUROS ha decidido implementar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 enfocado a organizar el funcionamiento de la empresa partiendo de los pilares básicos de la calidad de sus servicios, la satisfacción del cliente y la mejora continua. Para ello BÖHM ASESORES DE SEGUROS se compromete a:

Asumir la calidad y su mejora como responsabilidad de todos los integrantes de BÖHM ASESORES DE SEGUROS.
Medir la satisfacción del cliente mediante su percepción acerca de calidad del servicio ofrecido.
Formar y sensibilizar al personal de la organización, con el objetivo de conseguir su cualificación para cumplir lo dispuesto por esta Política.
Trabajar en la Mejora Continua, estableciendo y revisando los objetivos de Calidad.
Mantener una fluida relación con los proveedores.
La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, cuidando a nuestro personal, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo y comprometiéndonos con el medio ambiente.
La Calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
Establecer como prioridad el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos.

La Calidad y el Compromiso con la mejora continua requieren de la participación y colaboración de todos, por lo que esta Política es difundida a todo el personal de la empresa para su conocimiento y comprensión.